一证件：

　　服务人员上门服务时出示“星级服务资格证”

二公开：

　　公开出示中南“统一收费标准”
　　公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见

三到位：

　　服务前“安全测电并提醒讲解”到位
　　服务后清理现场到位
　　服务后通电试机及向用户讲解使用知识到位

四不准：

　　不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不要用户的礼品

五个一：

　　递上一张名片，穿上一副鞋套，配备一块垫布，自带一块抹布，提供一站式产品通检服务